Info & Cuidado

INFO & CUIDADO

¿Los relojes GUESS son resistentes al agua?

Sí, el nivel de resistencia al agua está indicado en la parte trasera del cuadrante.

Ejemplos:
Water resistant – Resiste a salpicaduras de agua y a la lluvia; no sumergir
3 atm/30 m/100 pies – Lluvia, ducha; no sumergir
5 atm/50 m/165 pies – Lluvia, ducha, natación
10 atm/100 m/330 pies – Lluvia, ducha, natación, navegación, snorkel e inmersiones

Los relojes pueden resistir al agua hasta que el cristal, la corona, los botones, la caja y las juntas permanezcan intactos.
Cuidado y seguridad: no utilizar la corona o los botones cuando el reloj esté mojado o sumergido.

¿Con qué materiales están echos los relojes GUESS?

La mayor parte de los relojes Guess son libres de níquel – acero inoxidable. Todas las correas metálicas son de metal.

¿Cuánto debería durar la pila de un reloj GUESS?

La pila dura de media 2-3 años.

¿Necesitas asistencia? ¿Qué hacer si necesito cambiar la correa de piel o si quiero una metálica? ¿Dónde debo enviar mi reloj GUESS para la reparación (con o sin garantía)?

Te invitamos a contactar el distribuidor de tu país de acuerdo con la siguiente lista.

PaisTel.EmailCOMPAÑIA
Austria, Alemania +49 (0)2203 928 46 0 info@tt-trendtime.de TT Trendtime GmbH
Bélgica, Luxemburgo +32 27722550 guess@vincentgayeco.be SA VINCENT GAYE CO
Estonia, Lituania +37 068803000 guess.baltics@gmail.com UAB Norkada
Finlandia +35 8442900131 milla.sintonen@mphtrading.com MPH DESIGNS OY
Francia +33 148139595 SAV@ibb-paris.com I.B.B. FRANCE
Holanda, Irlanda, Dinamarca +31 203428080 mkliphuis@ibbamsterdam.com I.B.B.-INTERNATIONAL BULLION
Hungría +36 1 3710833 tzs@chrono.hu Chrono Exp-Imp Ker Kft
Italia - aftersales@stylelabitalia.it Style Lab Italia S.r.l.
Rumania +40 213365292 luminitalazarenco@kayatime.com KAYA SAAT Ltd.
Portugal +35 1213428308 info@watchplanet.pt EUROCRONO PORTUGAL SA
Poland +48 223289111 serwis@zibi.pl ZIBI SA
España +34 932853179 eurocrono@eurocrono.com EUROCRONO SL
Suecia - info@ketonic.se Ketonic AB
Eslovenia +38 612003100 slowatch@slowatch.sia Slowatch d.o.o Ljubljana
Reino Unido, Bulgaria +44 1604678940 info@sequel-uk.co.uk Sequel UK


¿Cuánto dura la garantía para un reloj GUESS y qué cubre?

Los relojes GUESS están garantizados contra piezas o materiales defectuosos durante un periodo de dos años desde la fecha de compra.
La garantía no cubre el desgaste normal o daños causados por el agua, incluidos los abusos.
No está incluido: recambios, mano de obra o daños no provocados por GUESS, pila, correa o cristal de la caja, funcionamientos incorrectos o daños provocados por accidentes o un uso inadecuado (por ejemplo, cristal rallado o roto).
Si el reloj ya no está cubierto por el periodo de garantía o el problema no está incluido en la cobertura, la reparación correrá a cargo del cliente. Se enviará un presupuesto detallado con el coste de reparación que se deberá confirmar para poder proceder con la reparación.

¿Con qué materiales están hechas las joyas GUESS?

Se utilizan diferentes materiales, en función de la colección, como por ejemplo cristal, resina, hilos de seda, esmaltes, perlas de cristal, brillantes y circonios.
Para GUESS Jewellery se ha creado una aleación especial de metales sin plomo.
Se aplican diferentes acabados en el metal en función de la colección, mediante un proceso de electrochapado. Todos los procesos de chapado se realizan sin níquel ni cadmio, y se utilizan metales preciosos como oro, plata y rodio.

¿Cuánto dura la garantía para la joyas GUESS y qué cubre?

Las joyas Guess forman parte de la categoría “bisutería y accesorios de moda” y, por lo tanto, no tienen las mismas características que los productos de alta joyería. Las joyas GUESS reaccionan de manera distinta en función de la frecuencia de uso y de cómo se cuidan. Después de su uso, se recomienda guardar siempre las joyas GUESS en las bolsitas proporcionadas en el momento de la compra, esto ayudará a mantener su estado original. Se recomienda no exponer las joyas a perfumes, lociones u otros productos químicos, estos podría dañar el acabado.

¿Como puedo cuidar de mis joyas GUESS?

Para la limpieza de las joyas, frotar delicadamente con un paño húmedo, suave y limpio y secar con un paño suave, limpio y absorbente; dejar a continuación la joya sobre una toalla hasta que esté completamente seca. No utilizar agua caliente ni dejarla en remojo. No exponer a jabones, detergentes u otros productos químicos, como perfumes y laca para el cabello.