Easy Return DE

Neu! Sie finden das Retourenetikett schon in Ihrer Packung

 

Anweisungen für Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie unser Kunden Service, um den Rückgabe-Antrag aufzunehmen

2. Legen Sie die Ware in einer stabilen Verpackung

3. Mit der Bestellung haben Sie ein Retourenetikett bekommen - kleben Sie dieses Etikett auf die Verpackung (zur Sendungsverfolgung der Retoure geben Sie bitte Ihre Shipment No. – die Sie auf das Retourenetikett finden können - auf guessreturn.xlogics.eu ein)

4. Kleben Sie auch das selbstklebende Etikett den Sie auf der Rechnung finden können, mit der Adresse unseres Warenlagers, auf das Paket (wird von Guess Logistik benötigt)
Falls Sie die Rechnung nicht mehr haben, bitte geben Sie die Versandadresse unseres Warenlagers ein, mit Ihren Bestellung Details:

VORNAME UND NACHNAME DES KUNDE
BESTELLUNGNUMMER
GUESS c/o ND Logistics
Via Bazzani, 5/7 – Loc. Le Mose
29100 Piacenza (Italien)

5. Bringen Sie das Paket zur nächsten Filiale der Deutschen Post.
(Sehen Sie die Sektion Finden Sie den an Ihnen nähesten Post-Schalter)
Die Rückzahlung erfolgt nur für die von unserem Warenhaus erhaltenen Artikel. Nach den erforderlichen Qualitätskontrollen und der Überprüfung der erwähnten Voraussetzungen, wird die Rückerstattung des entsprechende Wertes der retournierter Ware direkt auf die Kreditkarte/ das PayPal Konto, mit dem die Bezahlung vorgenommen wurde, zurückerstattet. 

Falls Sie per Nachnahme (COD) bezahlt haben, laden wir Ihnen ein, unser Kunden Service zu kontaktieren, um Ihre Rückgabe Anfrage zu registrieren und die ausgewählte Rückzahlung-Methode mitzuteilen: 
- Kreditkarte: es ist ausreichend die Nummer, den Ablauf und den Inhaber Ihrer Kreditkarte mitzuteilen;
- Banküberweisung: es ist ausreichend die IBAN-Nummer, die BIC-Nummer (SWIFT) und den Inhaber des Bankkonto mitzuteilen;
- Online Voucher: ein Promo-Code mit dem Wert der zurückgesendeten Ware, für ein Jahr und nur für einen Einkauf auf unsere offizielle Webseite www.guess.eu gültig. 

Die Rückzahlung erfolgt nur für die von unserem Warenhaus erhaltenen Artikel. Die Zeiten der Überweisung der Rückzahlung hängen von Ihrem Finanzinstitut ab.



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