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RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Ein Umtausch der Artikel einer Bestellung ist nicht möglich.
Wenn der Artikel nicht gefallen sollte oder nicht passt, können Sie diesen zurückgeben (siehe Frage "Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?") und auf die Rückerstattung warten.

Online erworbene Artikel können innerhalb und nicht spätestens von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung zurückgesendet werden. GUESS empfählt Ihnen die Artikel anzuprobieren, ohne dass die Etiketten und Siegel entfernt oder beschädigt werden, da Artikel die nicht im Originalzustand sind, nicht zurückgenommen werden können.
Alle Guess Produkte sind von einer zwei-Jahre-Garantie abgedeckt.
Im Falle der Nichteinhaltung der oben beschriebenen Bedingungen, informieren wir Sie, dass Sie die von uns erhaltene Rückgabe nicht angenommen und an Ihnen wieder zurückgesendet wird. Eine Rückerstattung wird ebenfalls nicht möglich sein.


Für alle Rücksendungen, die bei dem Kundenservice beantragt worden sind, ist der Rückversand kostenlos.
Im Falle der nicht beauftragten Rücksendung direkt an unser Warenhaus, d.h. Retouren, die ohne das Retourenlabel und ohne die von uns angegebenen Tracking-Nummer zurückgeschickt werden, werden die vom Kunden übernommenen Versandkosten nicht erstattet.

Von welchem Land möchten Sie die Ware zurücksenden?

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Albanien Returned by Express -
Aserbaidschan Returned by Express -
Belgien http://www.bpost2.be/locations/residential/fr/index.php +32 2 715 50 50
Bulgarien http://www.bgpost.bg/?cid=136 0700 17 700
Dänemark http://www.postdanmark.dk/da/Sider/Post-Danmark.aspx 70 345 345
Deutschland http://standorte.deutschepost.de/ +49 (0) 180 6 345 300 3
Deutschland - Tablet https://m.deutschepost.de/vi/pf -
Estland http://www.post.ee/ 6 808 555
Finnland http://www.itella.fi/english/onlineservices/tools/postofficesearch.html 030 45 345
Frankreich http://www.laposte.fr/Particulier/Utiliser-nos-outils-pratiques/Services-de-localisation/Un-bureau-de-poste 0820 20 25 25
Griechenland http://www.elta.gr/en-us/findapostoffice.aspx +30 210 9890000
Großbritannien http://www.royalmail.com/branch-finder +44 (0) 844 248 0844
Holland http://www.postnlpakketten.nl/klantenservice/tracktrace/ 0800 0552
Irland http://www.anpost.ie/AnPost/at+your+local+Post+Office.htm 1890 725 725
Italien Returns By Express -
Kroatien Returns By Express -
Kasachstan Returns By Express -
Lettland http://www.pasts.lv/front/ +371 660 10 000
Litauen http://www.post.lt/en/help/post-office-boxes/index +370 5 2360700
Luxemburg http://www.pt.lu/portal/lang/en/login/services_en_ligne/localisation_bureau_de_poste +352 35 09 09
Makedonien Returns By Express -
Malta Returns By Express +356 21800148
Moldawien Returns By Express -
Montenegro Returns By Express -
Norwegen Returns By Express -
Österreich http://www.post.at/privat_versenden_paket.php#1373899784090&wt_eid=;1 0820 / 55 05 05
Polen http://www.poczta-polska.pl/ 22 5 650 000
Portugal http://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/tools.jspx?tool=3 707 505 606
Rumänien http://www.posta-romana.ro/en/posta-romana/servicii-online/cautare-oficii-postale.html 021 222 1 777
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Schweden http://www.posten.se/en/Customer-Service/Pages/Search-service-points.aspx +46 771- 345 345
Schweiz Returns By Express 0848 711 711
Serbien Returns By Express -
Slowakei http://otvaraciehodiny.posta.sk/en 18 811
Slowenien http://www.posta.si/postoffices/1159 +386 1 588 78 00
Spanien http://www.correos.es/comun/oficinasbuzones/1030-Inicial.asp +34 902 12 24 24
Tschechien http://iop.ceskaposta.cz/CleanAdvancedSearchForm.action?request_locale=en 840 103 000
Türkei Returns By Express 444 00 40
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Ungarn http://posta.hu/ugyfelszolgalat/postakereso 06 40 45 45 45
Weißrussland Returns By Express -
Zypern http://www.cyprus.com/post-office-p.html 77777 345

Wenn Sie im Besitz der Tracking Nummer sind (der eigenen oder der von Guess ausgestellten), ist es möglich, den Stand der Rücksendung über die Website des Kuriers zu kontrollieren; andernfalls können Sie sich diesbezüglich mit dem Kundenservicein Verbindung setzen.

Nach Eingang der Ware im Lager wird diese, unabhängig vom Grund der Rückgabe, auf ihren Zustand kontrolliert und anschließend erfolgt dann die Ausarbeitung der Rückerstattung innerhalb von ca.14 Tagen.

Wenden Sie sich an den Kundenservice, der den Betrag der Rückerstattung überprüft und den fehlenden Differenzbetrag auf ihrer Kreditkarte gutschreiben lässt.